Zahlungsanleitung

 

Dieser Leitfaden gilt für den von Xelomitra (nachfolgend „wir“ genannt) betriebenen Online-Shop und erläutert die Nutzung von Kreditkarten als Zahlungsmethode, den Zahlungsablauf sowie wichtige Hinweise.

1. Unterstützte Kreditkarten

Für Zahlungen in unserem Online-Shop stehen folgende Kreditkarten zur Verfügung:

• Visa

• MasterCard

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

2. Ablauf der Kreditkartenzahlung

Nach Auswahl der Produkte und dem Wechsel zur Kasse können Sie die Zahlung wie folgt abschließen:

• Eingabe bzw. Bestätigung der Bestell- und Lieferdaten

• Auswahl der Kreditkarte als Zahlungsmethode

• Eingabe der erforderlichen Kreditkartendaten gemäß den Hinweisen auf der Seite

• Bestätigung der Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung erstellt und in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Nicht erfolgreich abgeschlossene Zahlungen führen nicht zur weiteren Verarbeitung der Bestellung.

3. Sicherheit der Zahlung

Zur Absicherung des Zahlungsvorgangs setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um Kreditkartendaten geschützt zu übertragen.
Die angegebenen Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Zahlung verwendet.

4. Zahlungsfehler oder Abbrüche

Eine Zahlung kann unter anderem aus folgenden Gründen nicht abgeschlossen werden:

• Unvollständige oder fehlerhafte Eingabe der Kreditkartendaten

• Unzureichendes Kartenlimit oder Einschränkungen durch das Karteninstitut

• Technische oder netzwerkbedingte Unterbrechungen

In diesen Fällen können Sie den Zahlungsvorgang erneut durchführen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode wählen.

5. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit der Bestellnummer und den relevanten Zahlungsinformationen.
Diese Angaben dienen der späteren Nachverfolgung Ihrer Bestellung.

6. Weiterer Ablauf

Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung und der Versand der Bestellung gemäß den auf der Website angegebenen Richtlinien.
Informationen zu Stornierungen, Rückgaben oder Rückabwicklungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien.

7. Kontakt

Wenn Sie während des Kreditkartenzahlungsvorgangs auf Probleme stoßen oder Fragen zu diesem Zahlungsleitfaden haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Adresse: 6503 KOZIARA DR, BURKE, VA 22015-4128, United States
Telefon: +1 (212) 920-5038
E-Mail-Adresse: team@xelomitra.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)